[자주하는 질문]기타 문의 Q&A - Gift original

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제목 [자주하는 질문]기타 문의
작성자 Gift original (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-09-26
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  • 조회수 594



[기타 문의]





Q. [기타문의]고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?


     - 운영 시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 (주말, 공휴일 휴무이며 주말, 공휴일에는 고객 응대를 하지 않습니다. 평일에 다시 연락주시기 바랍니다.)


     - 점심 시간 : 오후 12시 ~ 오후 1시 (상담원의 휴식시간을 고려해야 하므로 이 시간에는 고객 응대를 하지 않습니다. 자세한 내용은 전화 안내멘트를 통해 확인 가능합니다.)


그 밖에 늦은 저녁 (오후 6시 이후), 공휴일, 주말에는 고객센터를 운영하지 않습니다.




Q. [기타문의] 적립금 지급대상과 사용방법은 어떻게 되나요?


    ① 회원가입 적립금 2,000원


    ② 리뷰 적립금


- 글후기(2줄이상) 2,000원

- 사진(착용컷)+글후기(3줄이상) 3,000원

                  (포토후기는 2000원,3000원 쿠폰 두장이 자동으로 들어갑니다.)

- 개인 인스타그램에 저희 기프트오리지널(Giftoriginal)을 상품을 입고 찍은 후기 5,000원

- 개인 페이스북에 저희 기프트오리지널(Giftoriginal)을 상품을 입고 찍은 후기 5,000원

  (단, 페이스북과 인스타그램은 아래 해시태그를 해주셨을시 적용)

                  #토탈#유니섹스#캐주얼#브랜드#기프트오리지널#Giftoriginal#상품명


* 리뷰적립금 지급 대상제품은 기프트 온라인 공식 스토어에서 한달이내로 구매내역이

   확인되는 제품이며 본사 스토어 이외의 스토어 [딜러샵/기타 온라인샵/개인구매] 에서의

   구매제품은 리뷰적립금 지급 대상에서 제외됩니다.

   중복되는 제품의 리뷰에는 적립금이 지급되지 않습니다.

   리뷰 적립금은 게시글 작성 후 수일내로 확인하여 답변후 지급 처리됩니다.

   적립금 지급이 정상적으로 되지 않았을시 언제든지 저희쪽으로 문의주시면 확인후 처리 해드리겠습니다.

   

    ② 앱전용 쿠폰

     

- 앱 다운로드 받으시고 어플여시면 설정에서 쿠폰다운받을 수 있습니다

   (단, 스페셜오더 상품과는 중복사용 할 수 없습니다 이점 참고부탁드립니다)

   




Q. [기타문의] 교환/반품 시 사용한 쿠폰은 복구가 되나요?


    각 쿠폰별 사용기간 이내라면 교환, 반품 시 재사용이 가능하며, 사용기간이 경과한 쿠폰은 재사용이 불가합니다.





Q. [기타문의] 제 게시글엔 왜 답변이 없나요?


    답변이 없는 경우는 더 자세한 답변 처리를 위해 늦어지는 경우입니다. 확인 후 답변 도와드릴 예정이니 조금만 기다려주세요!


 


Q. [기타문의] 배송메세지에 요청사항을 남겼는데 왜 적용이 안되었나요?


    배송메세지란은 배송시 택배기사님들이 참고하시는 메시지입니다. 기프트오리지널에서 별도 확인하지 않는점 참고 부탁드립니다.


    주문하신 후 문의,요청사항이 있으실 경우, Q&A 게시판에 해당문의내용을 작성해 주시면 확인 후 안내드리고 있습니다.





Q. [기타문의] 직접 찾아가서 상품수령 하거나 구매 할 수 있나요?


    온라인 쇼핑몰로 운영되고 있으며 매장을 운영하고 있지 않고 일반사무실로 운영되고 있습니다.  


    따라서 방문 구매 및 직접 상품 수령이 불가합니다.





Q. [기타문의] 회원탈퇴 하고싶어요.


    회원 탈퇴로 안내해드리게 되어 아쉽습니다.


    PC버전 기준 우측 상단 MYPAGE → 두번째 PROFILE → 우측 하단 '회원탈퇴' 클릭하여 진행됩니다.


    고객님과의 소중한 만남을 계속해서 이어가길 바라는 마음입니다.






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