고객센터 운영 시간 안내 Q&A - Gift original

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제목 고객센터 운영 시간 안내
작성자 Gift original (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-10-17
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  • 조회수 761

오늘도 저희 몰을 이용해주시는 고객님. 감사합니다. 기프트오리지널입니다.


본 공지를 통해 고객님께 고객센터 운영 시간에 대해 보다 직관적인 안내를 드리고자 합니다.


저희 기프트오리지널의 고객센터 운영시간은 아래와 같습니다.



고객센터 전화번호 : 031-853-1793


평일

오전 응대시간 : AM 09:00~PM 12:00

오후 응대시간 : PM 13:00~PM 18:00


상담 받을 수 없는 시간

상담원 휴식시간 : PM 12:00~PM 13:00

공휴일, 주말



부재전화 집계 결과, 상담원 휴식시간이나 늦은 저녁,

주말에 전화로 문의 주시는 분들이 굉장히 많은 것으로 확인되었습니다.


상담원 휴식시간에 부재 중인 내용은 최대한 문의 주신 당일에

고객님께 전화를 드려 불편사항을 개선해드리고자 노력하고 있습니다.

다만, 늦은 저녁에 문의전화를 주시는 경우 다음 날 일과 시간에 조치되며,

주말에 문의전화 주시는 경우에는 차주에 문의내용이나

불편사항에 대한 개선조치를 해드리게 됩니다.


저희 기프트오리지널이 하루 24시간 연 365일 무휴로 고객센터 운영이 가능하다면

저희 몰을 이용해주시는 고객님들의 만족도가 더욱 높아질 수 있겠으나,

현실적으로는 저희 기프트오리지널도 회사이다보니 보통의 직장처럼

정해진 일과시간 내에만 고객센터가 운영되고 있는 상황입니다.

이 점에 대해서는 양해 부탁드리며,

다시 한 번 고객센터 운영 시간에 대한 숙지를 부탁드립니다.


보다 나은 기프트오리지널 될 수 있도록 노력하겠습니다.

이용해주시는 고객님. 감사합니다.


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