[자주하는 질문]입금/결제 문의 Notice - Gift original

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제목 [자주하는 질문]입금/결제 문의
작성자 Gift original (ip:)
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  • 작성일 2019-10-04 12:35:56
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  • 조회수 125

[입금/결제 문의]

본 공지사항의 가독성은 PC에 최적화 되어 있습니다.

PC를 통해 홈페이지를 이용하시는 경우 Ctrl + F 누르신 후 원하는 단어를 검색하면 관련 내용을 좀 더 빠르게 확인하실 수 있습니다. (예: '입금', '결제', '장바구니')




Q [입금/결제 문의] 입금 확인 해주세요.


     입금 확인은 은행과 사이트 사이에 자동화 시스템으로 처리되고 있습니다.


     무통장입금의 경우 입금자명과 입금금액이 동일하면, 입금 후 3 - 4 시간 이내에 자동으로 확인됩니다.


     입금 후 4시간 이후에도 입금 확인이 되지 않는 분은 CS 운영시간에 연락 주시거나


     Q&A [입금확인 문의] 제목으로 [입금자명/ 입금일/ 입금시간/ 입금은행/금액]을 남겨주세요.

- 반품 및 교환 입금은 내용과 함께 기재부탁드립니다




- 입금 확인이 자동확인에 누락되는 경우


                  ① 주문서 작성시 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우 (주문자와 입금자가 다를 경우 꼭 입금자로 입금하셔야 합니다)


                  ② 입금액이 조금이라도 다를 경우 (ex. 주문금액 49,500원인데 50,000원을 입금하는 경우) / 환불계좌정보와 함께 고객센터 또는 Q&A 게시판에 접수해 주셔야 합니다.


                  ③ 주문서가 취소된 상태에서 뒤늦게 입금한 경우  (7일 이내 입금확인이 안될 경우 주문서가 자동으로 취소되니 이 점 유의해주세요.)


                  ④ 같은 주문서가 중복으로 존재할 경우


                  ⑤ 주문시 선택한 입금은행과 입금시 은행이 다를 경우 (ex. 주문 시 하나을 선택했으나 농협으로 입금한 경우)




Q [입금/결제 문의] 할인품목을 장바구니에 담은 후 앱할인 적용이 안됩니다.


    스페셜오더 상품들은 별도 앱할인쿠폰적용이 되지않습니다

    스페셜오더 외 상품들만 할인쿠폰 적용이 가능하십니다



Q. [배송문의] 무료배송 기준금액이 얼마인지 궁금해요.


    주문금액 5만원 이상인 경우 무료배송 진행하고 있습니다.







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